Une question ? N'hésitez pas à consulter notre FAQ à destination des visiteurs du Salon du Fromage et des Produits Laitiers 2026.
FAQ

FAQ VISITEURS

  • Espace personnel
  • Badges visiteurs
  • Cartes d'invitation
  • Hébergement
  • Général
  • À quoi sert mon espace personnel ?

    Après toute commande dans la boutique ou demande de badge, un espace personnel est automatiquement créé.

    Cet espace personnel vous permet de :

    • Suivre vos commandes en ligne
    • Imprimer vos badges
    • Effectuer les demandes de lettre d'invitation (visa) liées aux badges commandés
    • Finaliser une commande non terminée (ou en cours)
  • Comment puis-je récupérer mon mot de passe pour accéder à mon espace personnel ?

    Pour des raisons de sécurité, l'équipe du salon ne peut en aucun cas vous communiquer votre mot de passe par téléphone ou par e-mail.

    Nous vous invitons donc à cliquer sur le lien "Mot de passe oublié" présent sur la page d'accueil de votre espace personnel.

  • A partir de quand pourrais-je demander mon badge Visiteur en ligne ?
    Vous pouvez d’ores et déjà compléter ce formulaire pour être avertis de l'ouverture de la billetterie pour l'édition 2026 : https://dweb.typeform.com/to/bKkASiAn
  • Comment demander mon badge en ligne ?
    Cliquez sur ce lien pour demander directement votre badge : https://dweb.typeform.com/to/bKkASiAn
  • Le badge est-il modifiable ?
    Un badge est personnel et nominatif, il n'est plus modifiable une fois commandé. Toute commande effectuée est définitive.
  • Le badge commandé en ligne me permet-il d'accéder directement au salon ?
    Oui. Le badge commandé en ligne vous permet d’accéder directement au salon, il est valable pendant la totalité du salon. Présentez-le à l’entrée du salon et vous éviterez ainsi les files d'attente.
  • Puis-je accéder au salon avec un e-badge sur mobile ?
    Vous pouvez accéder au salon en présentant votre badge sur un support électronique tel que votre téléphone portable.
  • Que dois-je faire si je ne reçois pas mon badge après l'avoir demandé en ligne ?

    Après avoir complété et validé le formulaire "Demande de Badge", vous recevrez un récapitulatif par e-mail.

    Si toutefois ce dernier n'apparaît pas dans votre boîte mail :

    • Assurez-vous que le récapitulatif contenant votre badge n’a pas été identifié comme un spam.
    • Avez-vous saisi la bonne adresse email en complétant votre dossier de participation ?
    • Assurez-vous aussi d’avoir bien finalisé la procédure. Il se peut que vous n’ayez pas terminé votre commande. Dans ce cas, consultez votre messagerie : un e-mail de création de compte personnel vous a été envoyé. Connectez-vous à votre espace personnel pour finaliser votre commande en cours.
  • Que puis-je faire si mon badge est disponible dans mon espace personnel, mais que je n'arrive pas à le visualiser ?
    Le badge d'accès au salon est au format PDF. Si vous rencontrez des difficultés pour l'ouvrir, nous vous recommandons de télécharger la dernière version du logiciel Adobe Reader.
  • J'ai reçu une carte d'invitation papier, comment puis-je l'utiliser ?
    La carte d'invitation au salon est valable en ligne, vous devez faire votre demande de badge à l'aide du code d'invitation présent sur la carte papier. Vous pourrez également vous enregistrer à l'entrée du salon, mais nous vous recommandons de le faire en amont et en ligne afin d'éviter les files d'attente le jour J.
  • Me recommandez-vous des hôtels en particulier ?
    Vous pouvez consulter les offres d'hébergement proches de Paris Expo Porte de Versailles via B-Network, la centrale de réservation hôtelière officielle du salon, et bénéficier ainsi d'un tarif préférentiel.
  • Existe-t-il des facilités d'accès pour les personnes à mobilité réduite ?
    Les halls de Paris-Expo Porte de Versailles et les installations sont aux normes pour accueillir les visiteurs à mobilité réduite (parkings, ascenseurs, sanitaires)
  • Quels sont les horaires du salon ?
    9 h – 19 h pendant les 3 jours
  • Dans quel hall se déroule le SFPL ?
    Pavillon 7.3
  • Quels sont les accès pour le Salon du Fromage et des Produits Laitiers?

    Munis d’un badge Salon du Fromage et des Produits Laitiers

    • Accès par toutes les portes de Paris expo – Porte de Versailles.

    Besoin d’acheter votre billet sur place ?

    • Uniquement à l’entrée du Salon du Fromage et des Produits Laitiers
  • Un parking est-il à disposition ?
    Il existe des parkings sur la Porte de Versailles dans lesquels vous pouvez garer votre véhicule, néanmoins nous vous conseillons de venir en transports en commun.
  • Existe-t-il des vestiaires ?
    Un vestiaire sera disponible sur le salon. Par ailleurs , les valises, chariots et caddies sont strictement interdits sur le salon et doivent être laissés impérativement au vestiaire.
  • Puis-je venir avec mon chien ?
    Non, tous les animaux sont interdits sur le salon, à l'exception des chiens des personnes mal voyantes.
  • Puis-je venir avec mon (mes) enfants ?
    Ce salon est strictement réservé aux professionnels de plus de 16 ans. Un justificatif professionnel peut vous être demandé à l'entrée du salon.
  • Où trouver le catalogue officiel du salon ?
    Le catalogue officiel du salon est gratuit et sera disponible en libre-service aux entrées du salon.
  • Y a-t-il des restaurants sur le salon ?
    Oui, vous trouverez sur le salon de nombreux points de restauration (snacks, restaurants).
  • Le salon est-il payant ?

    Oui le Salon du Fromage et des Produits Laitiers est payant.

    Voici les tarifs 2024 :

    • Tarif préférentiel internet : 15 € (jusqu'au 3 janvier 2024)
    • Tarif normal internet : 35 € (du 4 janvier au 27 février 2024)
    • Tarif à l'entrée du salon : 50 € 

    Notez que les badges ne peuvent pas être ni échangés ni remboursés après l'achat.

  • Comment dois je procéder pour une demande de visa ?
    La lettre de demande de visa est disponible dans votre espace personnel, accessible après validation de votre demande de badge.
  • Quels sont les exposants du salon du Fromage et des Produits laitiers ?
    Retrouvez tous les exposants du salon ici : https://www.salon-fromage.com/fr-FR/recherche
  • Quel est le programme de conférences ?

    Retrouvez le programme de conférences ici : https://www.salon-fromage.com/fr-FR/temps-forts/conferences

    Il est mis à jour régulièrement.

    Vous pourrez accéder à toutes les conférences gratuitement.

  • Comment obtenir un badge presse ?
    Vous souhaitez demander une accréditation pour le Salon du Fromage et des Produits Laitiers : le formulaire est disponible sur l'Espace Presse.
  • Hotline visiteurs
    N'hésitez pas à nous contacter par mail à salon-fromage@comexposium.com
  • Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ?
    Contactez-nous par mail sur salon-fromage@comexposium.com
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